Warunki usługi
- OBSZAR ZASTOSOWANIA I PARTNERZY UMOWI
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zawartych z nimi umów najmu. Ogólne Warunki (AGB) najmu apartamentów wakacyjnych „SWEETHOMES DRESDEN” przez Patricię Groß-Giemsa i Markusa Giemsę, zwane dalej „SWEETHOMES DRESDEN”.
- REZERWACJE
Dokonując rezerwacji, gość oferuje zawarcie umowy o nocleg. Jeśli zarezerwowany apartament jest dostępny, gość otrzyma potwierdzenie rezerwacji od SWEETHOMES DRESDEN. Ta akceptacja rezerwacji dokonanej przez gościa tworzy umowę o zakwaterowanie pomiędzy SWEETHOMES DRESDEN a gościem.
Oferty SWEETHOMES DRESDEN w stosunku do dostępnych mieszkań mogą ulec zmianie i są niewiążące. SWEETHOMES DRESDEN może odmówić zawarcia umowy o nocleg według własnego uznania.
- OKRESY ANULOWANIA. OPŁATY ZA ANULOWANIE
Rezerwacja jest gwarantowana po otrzymaniu płatności od gościa. Gwarantowana rezerwacja może zostać bezpłatnie anulowana przez gościa zgodnie z przedstawionymi warunkami anulacji, podając numer rezerwacji. Po upływie okresu anulowania anulowanie jest wykluczone, a SWEETHOMES DRESDEN zachowuje prawo do uzgodnionego wynagrodzenia pomniejszonego o zaoszczędzone wydatki. To samo dotyczy sytuacji, gdy gość się nie pojawi. W przypadku kilkudniowych rezerwacji gwarantowanych, wszystkie kolejne noce od drugiej nocy włącznie zostaną anulowane w przypadku nie pojawienia się gościa, a gość nie ma prawa do kolejnych noclegów.
W przypadku anulowania rezerwacji przez gościa lub nieskorzystania z usług oferowanych przez SWEETHOMES DRESDEN, usługi umowne zamówione i zarezerwowane, ale nie zaakceptowane przez gościa, ale oferowane przez SWEETHOMES DRESDEN, zostaną naliczone gościowi według następujących stawek ryczałtowych:
-Anulowanie do 14 dnia przed wykonaniem odpowiednich usług: Anulowanie bezpłatne.
-Anulowanie od 13 dnia przed wykonaniem odpowiednich usług: 100% zamówionych usług zostanie obciążonych kosztami.
Niewykorzystanie z powodu nieprzybycia bez uprzedniej rezygnacji z odpowiednich usług: zostanie naliczona opłata w wysokości 100% zamówionych usług.
Powyższe opłaty za rezygnację obowiązują również w przypadku, gdy zamówione usługi zostały przez gościa anulowane tylko częściowo, przy czym wymienione stawki ryczałtowe odnoszą się do części usług, które zostały anulowane lub jeśli gość nie skorzysta z zamówionych usług bez wyraźnej rezygnacji.
- CENY ZAKWATEROWANIA I INNE CENY
Obowiązują ceny podane przez SWEETHOMES DRESDEN w momencie zawarcia umowy. Obowiązujące ceny są cenami całkowitymi brutto i zawierają wszystkie ustawowe podatki, opłaty i obciążenia.
- WARUNKI PŁATNOŚCI I FAKTURY
Cena całej zarezerwowanej usługi noclegowej musi być zawsze zapłacona przez gościa z góry podczas rezerwacji.
Potrącenie przez gościa jest wykluczone, chyba że potrącenie dotyczy bezspornego lub prawnie ustalonego roszczenia.
SWEETHOMES DRESDEN zastrzega sobie prawo do obciążenia zdeponowanych środków płatniczych zaległymi kwotami na poczet później poniesionych opłat z tytułu korzystania z usług dodatkowych lub naruszenia Ogólnych Warunków.
Gość zgadza się, że faktura będzie zawsze dostępna do pobrania lub w zwykłym przypadku e-mailem.
- WYKORZYSTANIE ZAREZERWOWANYCH APARTAMENTÓW
Zarezerwowany apartament jest dostępny dla gościa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu i do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
O ile nie uzgodniono inaczej, dostarczone klucze, w tym pilot do garażu podziemnego, należy przekazać do SWEETHOMES DRESDEN w uzgodnionym dniu wyjazdu lub, jeśli tak uzgodniono, pozostawić w apartamencie. W przypadku zgubienia lub nieodebrania kluczyka lub wydanego pilota do garażu podziemnego w dniu wyjazdu zostanie naliczona opłata w wysokości 80,00 euro – klucz, 120,00 euro – pilot do garażu podziemnego. SWEETHOMES DRESDEN ma prawo domagać się od gościa odszkodowania za powstałą w związku z tym szkodę. Obejmuje to również koszty wymiany systemu zamków, którego dotyczy problem, o ile jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa.
Na życzenie i w zależności od dostępności, późniejszy wyjazd (późne wymeldowanie) może być uzgodniony z SWEETHOMES DRESDEN z wyprzedzeniem. Jeżeli SWEETHOMES DRESDEN wyrazi zgodę na późne wymeldowanie, SWEETHOMES DRESDEN ma prawo do naliczenia opłaty 10,00 EUR za godzinę lub jej część za dodatkowe korzystanie z apartamentu. W przypadku wyjazdu po godzinie 14.00 zostanie naliczona pełna stawka dobowa apartamentu. Nie ma umownego prawa do późnego wymeldowania.
Na życzenie i w zależności od dostępności, wcześniejszy przyjazd (wcześniejsze zameldowanie) można uzgodnić z SWEETHOMES DRESDEN z wyprzedzeniem. Jeśli SWEETHOMES DRESDEN wyrazi zgodę na wcześniejsze zameldowanie, SWEETHOMES DRESDEN ma prawo do naliczenia opłaty 10,00 EUR za godzinę lub jej część za dodatkowe korzystanie z apartamentu. Nie ma umownego prawa do wcześniejszego zameldowania.
- ODSPRZEDAŻ
Odsprzedaż/wynajem i/lub pośrednictwo w zarezerwowanych apartamentach jest zabronione. W szczególności niedozwolone jest przekazywanie mieszkań i/lub kontyngentów mieszkań osobom trzecim po cenach wyższych niż rzeczywiste ceny mieszkań. Cesja lub sprzedaż wierzytelności wobec SWEETHOMES DRESDEN również nie jest dozwolona. W takich przypadkach SWEETHOMES DRESDEN ma prawo anulować rezerwację, zwłaszcza jeśli gość podczas cesji/sprzedaży podał osobie trzeciej nieprawdziwe informacje o rodzaju rezerwacji lub płatności.
Wykorzystywanie apartamentu do celów innych niż zakwaterowanie, w szczególności do celów komercyjnych przez gościa, jest kategorycznie zabronione.
- ODPOWIEDZIALNOŚĆ SWEETHOMES DRESDEN
Artykuły 701-703 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) mają zastosowanie do odpowiedzialności SWEETHOMES DRESDEN. Odpowiedzialność z innych przyczyn jest wykluczona, chyba że szkoda została spowodowana umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa SWEETHOMES DRESDEN, jej przedstawicieli prawnych lub pomocników.
Zapewnienie gościowi miejsca parkingowego, nawet odpłatnego, nie skutkuje zawarciem umowy o przechowanie. SWEETHOMES DRESDEN nie ma obowiązku monitorowania. W przypadku utraty lub uszkodzenia pojazdów mechanicznych lub rowerów zaparkowanych lub manewrowanych na terenie posesji SWEETHOMES DRESDEN ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Gość zobowiązany jest do natychmiastowego zgłoszenia szkody, widocznej szkody, przynajmniej przed opuszczeniem parkingu. SWEETHOMES DRESDEN nie ponosi odpowiedzialności za szkody, za które wyłączną odpowiedzialność ponoszą inni najemcy lub inne osoby trzecie.
Wszelkie roszczenia wobec SWEETHOMES DRESDEN co do zasady przedawniają się w ciągu jednego roku od rozpoczęcia ustawowego terminu przedawnienia. Nie dotyczy to roszczeń odszkodowawczych lub innych roszczeń wynikających z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia i/lub z powodu rażącego niedbalstwa lub umyślnego naruszenia obowiązków przez SWEETHOMES DRESDEN.
SWEETHOMES DRESDEN nie ponosi odpowiedzialności za utracone mienie. Utracone mienie zostanie zwrócone tylko na żądanie za opłatą i opłatą manipulacyjną w wysokości 10,00 EUR. Firma noclegowa zobowiązuje się do przechowywania jej przez okres sześciu miesięcy.
- DANE KLIENTA
W celu zapewnienia komunikacji z gościem SWEETHOMES DRESDEN jest zobowiązane do zebrania adresu e-mail i numeru telefonu. W celu weryfikacji tożsamości gościa SWEETHOMES DRESDEN ma prawo zażądać w momencie zameldowania w formie elektronicznej następującego ważnego dokumentu tożsamości (dla gości krajowych dowód osobisty lub paszport; dla gości zagranicznych paszport) oraz ważne dane karty kredytowej.
Jeżeli z powodu brakujących lub nieprawidłowych dokumentów nie można jednoznacznie ustalić tożsamości gościa, SWEETHOMES DRESDEN ma prawo anulować rezerwację.
- ROZWIĄZANIE UMOWY ZAKWATEROWANIA
SWEETHOMES DRESDEN nie może jednostronnie odstąpić od zawartej umowy. Wyjątkami są: siła wyższa lub strajki.
Siła wyższa obejmuje uszkodzenia podstawowych mediów, takich jak instalacje grzewcze i sanitarne, a także uszkodzenia konstrukcji hotelu, które nie zostały spowodowane przez właścicieli apartamentów. W przypadku średniej SWEETHOMES DRESDEN może odstąpić od zawartych umów noclegowych bez zwrotu kosztów wymiany.
- ZAKAZ PALENIA W MIESZKANIU
SWEETHOMES DRESDEN to apartamenty dla niepalących. W związku z tym zabronione jest palenie w częściach wspólnych, jak również w apartamentach gościnnych oraz na balkonach i/lub loggiach. W przypadku naruszenia SWEETHOMES DRESDEN ma prawo zażądać od gościa kwoty 250,00 EUR jako rekompensatę za odrębnie uiszczone koszty sprzątania, w tym utratę przychodów z tytułu braku możliwości wynajęcia apartamentu. Ta kwota odszkodowania może być wyższa, jeśli SWEETHOMES DRESDEN wykaże większe szkody.
Manipulowanie lub blokowanie wyjść ewakuacyjnych, gaśnic lub alarmu przeciwpożarowego jest zabronione. Naruszenia będą skutkować grzywną w wysokości 250 euro.
- W APARTAMENTACH ZAKAZ IMPREZ.
W SWEETHOMES DRESDEN nie można organizować imprez.
W przypadku naruszenia SWEETHOMES DRESDEN ma prawo zażądać od gościa kwoty 800,00 EUR jako rekompensatę za odrębnie uiszczone koszty sprzątania, w tym utratę sprzedaży spowodowaną brakiem możliwości wynajęcia apartamentu. Ta kwota odszkodowania może być wyższa, jeśli SWEETHOMES DRESDEN wykaże większe obrażenia.
- USZKODZENIA LUB KRADZIEŻ
W przypadku powstania szkody wykraczającej poza normalne użytkowanie lub kradzież, SWEETHOMES DRESDEN ma prawo obciążyć Gościa kosztami szkody oraz odrębnymi kosztami naprawy szkody, w tym utratą przychodów z tytułu niemożności wynajęcia apartamentu jako wynik do dostarczenia.
- ZWIERZĘTA
Zwierzęta należy zgłaszać w momencie dokonywania rezerwacji. W zasadzie nasze apartamenty oferują możliwość zakwaterowania psa. Prosimy jednak upewnić się, że Twoje psy nie używają naszych mebli jako powierzchni do leżenia, aby korzystanie z innych gości po Tobie nie było ograniczone. W przypadku rażących zabrudzeń spowodowanych przez przywiezione ze sobą zwierzęta, które należy usunąć przez specjalne czyszczenie, należy oczekiwać zwrotu kosztów tych działań. To samo dotyczy uszkodzeń inwentarza. Przywiezienie psa podlega opłacie ryczałtowej w wysokości 50 EUR za pobyt.
- KONSERWACJA
Gość zobowiązuje się do starannego i starannego obchodzenia się z udostępnionym apartamentem, wyposażeniem i pomieszczeniami, urządzeniami i instalacjami przeznaczonymi do użytku wspólnego oraz zapewnić odpowiednią wentylację i ogrzewanie.
Gość zobowiązuje się również do sprawdzenia wyposażenia pod kątem kompletności i użyteczności przy wprowadzaniu się do apartamentu oraz do niezwłocznego zgłaszania wszelkich reklamacji SWEETHOMES DRESDEN.
Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia wynajętego apartamentu, wyposażenia i pomieszczeń, urządzeń i instalacji przeznaczonych do wspólnego użytku, które on lub jego goście zawinili w wyniku użytkowania niezgodnego z umową i których nie można przypisać normalnemu zużyciu. Gość musi niezwłocznie powiadomić SWEETHOMES DRESDEN o wszelkich szkodach powstałych w udostępnionym apartamencie.
Mieszkanie jest regularnie sprzątane przez SWEETHOMES DRESDEN. Gość udzieli dostępu do apartamentu usługodawcy na zlecenie SWEETHOMES DRESDEN.
- KORZYSTANIE Z INTERNETU
SWEETHOMES DRESDEN zapewnia gościom dostęp do Internetu w ramach istniejących możliwości technicznych i operacyjnych. Nie można wykluczyć zakłóceń, na przykład spowodowanych siłą wyższą, czynnościami konserwacyjnymi lub podobnymi.
Gość nie może nadużywać połączenia internetowego. Nadużycie ma miejsce w szczególności w następujących przypadkach: Pobieranie i rozpowszechnianie treści chronionych prawem autorskim za pośrednictwem platform wymiany peer-to-peer, nielegalne oferty transmisji strumieniowych oraz publikowanie, odzyskiwanie lub przesyłanie treści kryminalnych (w szczególności sekcje 130, 130a, 131 i 184 StGB) . Gość jest zobowiązany do przestrzegania praw autorskich, patentów, nazwy, znaku towarowego oraz dóbr osobistych osób trzecich podczas użytkowania. Gość zwalnia SWEETHOMES DRESDEN na pierwsze żądanie z wszelkich roszczeń i roszczeń odszkodowawczych osób trzecich oraz z kosztów obrony prawnej w odpowiedniej wysokości, które zostały spowodowane przez niezgodne z prawem korzystanie z udostępnionego łącza internetowego przez gościa lub przez osoby trzecie za wiedzą gościa. To prawo do odszkodowania obejmuje w szczególności roszczenia wynikające z naruszenia praw autorskich, patentu, nazwy, znaku towarowego i dóbr osobistych, a także naruszenia przepisów o ochronie danych.
Gość ma zakaz przekazywania danych dostępowych do połączenia internetowego osobom trzecim. W przypadku naruszenia gość odpowiada wobec SWEETHOMES DRESDEN za wszelkie szkody spowodowane ujawnieniem danych dostępowych.
SWEETHOMES DRESDEN zastrzega sobie również prawo do zablokowania połączenia internetowego gościa w przypadku naruszenia prawa.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
17.1 Kradzież – rozbój przez osoby 3. niezaangażowane lub zewnętrzne:
Po przekazaniu kodu do drzwi lub klucza SWEETHOMES DRESDEN nie ponosi żadnej odpowiedzialności za kradzież lub akty wandalizmu, jeśli zewnętrzne drzwi nie zostały prawidłowo zamknięte przez gości. Drzwi zewnętrzne należy pozostawić zamknięte przez gościa poprzez przekazanie kodu/klucza przy wychodzeniu z apartamentu. W przypadku zaniedbania lub umyślnego naruszenia nakazu zamykania drzwi zewnętrznych gość może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za szkody poniesione przez SWEETHOMES DRESDEN. Szkody wyrządzone umeblowaniu lub wyposażeniu apartamentów przez gościa lub najemcę muszą być zgłoszone przez gościa lub najemcę do SWEETHOMES DRESDEN. Gość lub najemca ponosi koszty napraw.
17.2. Kodów lub kluczy dostarczonych przez SWEETHOMES DRESDEN nie wolno przekazywać niezaangażowanym osobom trzecim ani nieznajomym.
17.3. Przedmioty lub rzeczy będące własnością gościa a znajdujące się w aucie na parkingu nie podlegają wymianie na zasadach ogólnych regulaminu SWEETHOMES DRESDEN, a operator nie ponosi odpowiedzialności. SWEETHOMES DRESDEN nie ponosi również odpowiedzialności za wszelkie rzeczy prywatne, takie jak rzeczy, które gość pozostawia poza zamykanymi pokojami gościnnymi, tj. w ogrodzie, wewnętrznym dziedzińcu, tarasie lub w samochodzie.
17.4. SWEETHOMES DRESDEN nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez gałęzie lub drzewa spadające na samochód zaparkowany na parkingach naprzeciwko lub obok apartamentów.
17.5 Gość odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone przez dym, sadzę lub pożar w inwentarzu i budynku.
Każdy gość otrzymuje regulamin oraz projekt i wyposażenie (poprzez zdjęcia) apartamentów na naszej stronie internetowej lub w inwentarzu.
W odniesieniu do niniejszych warunków oraz całego stosunku prawnego między SWEETHOMES DRESDEN a gościem obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec.
Oprócz wytycznych niemieckiego ustawodawcy zastosowanie mają wyłącznie niniejsze warunki operatora SWEETHOMES DRESDEN.
Klauzula rozdzielności
Jeżeli postanowienie niniejszej umowy jest lub stanie się nieważne lub jeżeli umowa zawiera lukę, którą należy uzupełnić, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. Postanowienia bezskuteczne lub lukę zastępuje się postanowieniem, które jest zbliżone do ekonomicznego celu umowy, a które strony uzgodniłyby, gdyby wiedziały o bezskuteczności tych postanowień.
Miejscem jurysdykcji SWEETHOMES DRESDEN jest Sąd Okręgowy w Dreźnie.